何度も検索してチャットAIにも探させてみましたが発見できなかったので
担当の方が正しい利用約款を送ってくれました。
AIに頼んで出してくれたものとは違うないようになっていました。
事業者でホットペッパーを解約したい方はこちらの約款を参考になさってください。
2026/03/06現在のものです。
ちなみになぜこれが必要になったのかを書いておきます。
２店舗目を閉店しようと思ってホットペッパーの担当に連絡したんです。
「5月初め頃に閉店予定」と伝えると
「それなら5月分の料金を払ってください」
と言われたので
「じゃあ４月末で閉店します」と伝えました。
そしたら「月号で終了なので5月分を支払ってください」とのこと。
月号の意味がわからなかったんですが、AIによると、どうやら３ヶ月ごとに掲載枠という程で売上を上げているらしいんです。
つまり料金のサービス対価が発生しないのにお金を払う必要があるとのこと。
そして原則として契約した月までの満了分の料金を支払う必要があり、特別に？月号で掲載終了にできるらしい。
閉店と途中解約は違う気がしますが、争っても無駄なのがわかってきたので
大人しく引き下がります。
梅田店でもホットペッパーを利用していますがこの先は考える必要があります。
またちなみにですが「掲載終了にあたって前月の15日までに退出届を出してください」言われました。
閉店すると言っているのに不動産に提出した退出届が必要っていう意味がわからなかったので
「例えば自宅サロンで開業している人が閉店する場合は自宅を売却した証明を出さないとダメってことになりませんか？」
と伝えると
「今回は特別に閉店後に営業実態がないかどうか電話をかけて調査をして営業実態があったら支払ってもらう」という答えが返ってきました。
早く新しい予約方法を考えます
ここまで書いてさっき気づいたんですが、サロンボードの一番下に約款ありました！(^_^;)
